2、客户层面◆■◆★◆。为了达到我们的财务目标◆★，我们应该给客户提供什么样的产品和服务？比如客户获得率、客户获得率◆◆■◆◆◆、客户保有率等。

　　同时，对改进措施进行督促检查，不断云提升公司的管理能力★◆★★■★，以保证公司战略目标的实现★◆■★◆★，并让战略从务虚转为务实。返回搜狐，查看更多

　　4凯发网娱乐官网最新网址、学习与成长。为了达到我们的目标，我们的组织应该如何学习和创新？比如数字化平台建设、制度流程体系优化、吸引与保留合适的员工等。

　　3、内部运营■■■★★。为了使我们的客户和股东满意，我们应该采用什么样的内部流程★★？比如营销管理能力的提升、技术研发能力、资本运营能力等凯发网娱乐官网最新网址■■。

　　企业战略规划是深度对公司未来发展的深度思考■★◆★，同时，也是现阶段寻求公司紧急战略的解决办法。但一般情况下，相对比较务虚，如何将企业战略规划落地化为行动，则成为企业所面临的关键问题◆★◆■。■■◆■■■。我们认为战略的落地需要通过公司业绩◆◆★◆★◆、部门业绩与个人绩效三个层面的绩效管理进行辅助，对公司战略目标分解和战略举措细化，主要分为以下四个方面■★★■◆◆：

　　明晰公司战略和发展目标，公司◆◆■◆■、部门■■、岗位的绩效指标都是分解并支持于公司的战略目标实现凯发网娱乐官网最新网址，主要通过四个层面的分解，对公司的战略目标进行细分★■■◆。

　　1、财务层面。为了使股东满意，我们应该达到什么样的财务目标■★◆★★？比如营业收入◆★★■■◆、净利润◆■★■、投资回报率、资本收益率等◆★■◆◆★。

　　根据公司级平衡积分卡与战略地图进行分解，依据组织的分工与协作，并结合部门的职责，绘制各部门的战略地图■★◆◆■◆，形成部门指标并最终落实到人。

　　通过对公司■■、部门■★■、及岗位的绩效考核实施，可以分季度、半年◆■、及年度进行评估与总结，要继续发扬在战略落实过程中优秀管理经验■★，特别是对关键业绩指标完成不好的原因与问题进行总结与分析，提出改进措施，形成一个管理的闭环。

　　前二个是是结果性目标，而后二个过程性目标，前后是互为因果、互是驱动◆★■，形成闭环◆★■■。

　　运用平衡积分卡方法或KPI模式将战略目标从财务、客户市场、内部运营◆★■★、学习成长四个方面分解，形成公司级平衡积分卡与战略地图■★。

　　通过对公司战略目标从财务★★◆◆★、客户★★★★■◆、内部运营◆■、及学习与成长四个维度上的分解，从而形成公司的战略地图，并在此基础上形成公司的核心指标体系。